Jak działa automatyzacja obsługi zamówień w ErpBox?
Zacznijmy od dokładnego wyjaśnienia sobie zasady, o którą oparte jest działanie zadań automatycznych ErpBox. Za ich pomocą można określić poszczególnie warunki, których spełnienie powoduje wykonanie przypisanej im akcji. Automatyzacja obsługi zamówień w ramach tego systemu pozwala na:
- możliwość określenia warunków,
- określenie dowolnej ilości warunków/czynności,
- zakres zdarzeń, do których ustawić można akcje.
Zapoznajmy się z dostępnymi zdarzeniami, czyli konkretnymi sytuacjami, które uruchamiają akcję. W ErpBox do zdarzeń tych zalicza się:
- utworzenie/pobranie zamówienia,
- zmiana statusu zamówienia,
- zmiana statusu płatności.
Kolejnym istotnym elementem tego modułu są warunki, czyli możliwość określenia, kiedy dane zadanie automatyczne jest wykonywane dla wybranego zamówienia. Dostępne opcje to:
- źródło/kanał sprzedaży,
- status zamówienia,
- status płatności,
- sposób zapłaty,
- klient firmowy (tak lub nie),
- kraj zamówienia.
Akcje, zadania oraz czynności, które ErpBox może przeprowadzić za pracowników sklepu internetowego, to:
- wysyłanie wiadomości e-mail do klientów,
- wystawianie dokumentów sprzedaży,
- ustawianie statusu zamówień,
- dodawanie tagów do zamówień.
Jakie korzyści przyniesie automatyzacja obsługi zamówień w ErpBox?
Korzystając z ErpBox, zadania automatyczne ustala się na własną rękę, co pozwala precyzyjnie dopasować ten moduł do własnych potrzeb. Główną korzyścią, jaką zapewnia automatyzacja obsługi zamówień w ErpBox, jest duża oszczędność czasu. Nawet długie i skomplikowane procesy w zarządzaniu sprzedażą mogą być zakończone przez zaledwie jedno kliknięcie, zdejmując wiele rutynowych obowiązków z barków pracowników. Same zamówienia przebiegają o wiele szybciej i sprawniej, podnosząc ogólną jakość obsługi. Konkretne nowości wprowadzone przez ten moduł to generowanie faktur, wysyłka maili, a także zmiana statusów zamówień oraz dodawanie do nich tagów. Aby poznać pełnię możliwości ErpBox, warto założyć darmowe konto i skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego!